Условия заказа и возврата
С какой транспортной компанией вы работаете?
Мы работаем с СДЕК для доставки ваших заказов.
Возможна ли оплата при получении?
В России мы принимаем оплату при получении.
Все товары на www.myflufie.ru отгружаются со склада по истечении одного рабочего дня, если иное не указано на сайте. Как только вы оформите свой заказ и получите подтверждение заказа, вам будет отправлено электронное письмо, и запись о вашем заказе поступит к нам. С того момента, как запись о вашем заказе попадет в соответствующую единицу www.myflufie.ru, ваши товары будут подготовлены в обещанные сроки и доставлены в грузовую компанию. В связи с тем, что транспортные компании не осуществляют доставку в праздничные дни, заказы, размещенные в эти даты, будут отправлены на второй рабочий день после официального праздника.
Ответственность за www.myflufie.ru ибо доставка товаров заканчивается доставкой продуктов в грузовую компанию. www.myflufie.com не несет никакого вмешательства или ответственности после доставки товаров транспортной компании. www.myflufie.ru не может нести ответственность за задержки, повреждения, потери и другие проблемы, которые могут возникнуть в предпочитаемых вами грузовых компаниях, но www.myflufie.ru окажет всю возможную поддержку, чтобы устранить ваши претензии в этих случаях.
Время подготовки посылки составляет 1-2 рабочих дня, а время доставки составляет в среднем 3-6 рабочих дней для поставок в пределах Европы с момента отправки вашего заказа и в среднем 3-10 рабочих дней для поставок в другие регионы.
Ваш номер отслеживания будет отправлен вам по sms или электронной почте в течение 1 рабочего дня, если не возникнет проблем. Если вы хотите отслеживать статус вашего заказа до тех пор, пока он не будет получен, вы можете запросить номер отслеживания у СДЕК или написав [email protected].
В подарочных отправлениях ваш товар доставляется покупателю без указания цены в накладной, и счет также отправляется по почте на указанный вами адрес для выставления счетов. Если вы напишете “Счет-фактура и адрес доставки разные” в разделе примечания к товарам, которые вы заказываете в подарок, вы можете указать другой счет-фактуру и адрес доставки. В этом случае ваш заказ будет доставлен лицу, которому вы отправили подарок, в то время как счет и накладная будут доставлены вам или лицу по адресу, который вы предпочитаете.
Вы должны открыть и проверить свой заказ у сотрудника службы доставки, если вы видите какую-либо ошибку, повреждение или недостаток, вы должны немедленно связаться с нами и получить поддержку и отказаться от получения посылки, заполнив отчет о доставке сотруднику службы доставки, который принес ваш заказ. До тех пор, пока вы получите товар без подписанного курьером отчета, полученный товар будет считаться неповрежденным. Ответственность за тщательную защиту товара после доставки лежит на ПОКУПАТЕЛЕ.
Для возврата вы можете доставить товар в СДЕК с указанными ниже реквизитами, написав имя, фамилию и причину возврата на карточке возврата (если у вас ее нет, на любом листе бумаги, если у вас ее нет). Не забудьте взять квитанцию о доставке вашего заказа.
Для обмена, пожалуйста, запишите размер, который вы хотите изменить. В случае изменений, таких как размер или рисунок / цвет товара, который не имеет дефектов или проблем, по личному запросу клиента, расходы по доставке принадлежат клиенту.
Название компании: ООО “ФЛАФИ”
Адрес: 1-й Грайвороновский проезд дом 20 строение 35 Текстильщики Москва
Ваш платеж будет возвращен на вашу кредитную карту через 7 рабочих дня после того, как мы получили товар.
Возврату подлежат только неиспользованные, немытые, упакованные и неповрежденные продукты.
Срок возврата составляет 7 дней.